1、掌握KTV的设施及活动，监督及管理KTV的日常工作。                        2、安排员工班次，核准考勤表。

3、对服务员进行定期的培训，确保KTV的政策及标准得以贯彻执行。

4、经常检查工作区域的清洁卫生，员工个人卫生、以确保顾客的饮食安全。

5、与顾客保持良好关系，征询及反映顾客的意见和要求，以便提高服务质量。

7、监督每次盘点及物品用具的保管，保证固定资产及用具的安全完整。

8、主持召开班前会，传达公司有关指示.

9、直接参与现场指挥工作，协助部门员工服务和提出意见。